1. Definities
"byCreative.nl": is de onderneming die onder de handelsnaam "byCreative" gedreven wordt door MEJ. S. MENNEN GEVESTIGD TE NEERITTER, KANTOORHOUDENDE AAN DE DIAMANTSTRAAT 48, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel en Fabrieken Noord- en Midden-Limburg onder nummer 12068693. btw nummer:0651.24.017.B.01
Afnemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met byCreative.nl in contact treedt over de totstandkoming van een overeenkomst.
Bericht: iedere mogelijke kennisgeving van byCreative.nl aan afnemer, daaronder begrepen - maar niet beperkt tot -, brochures, advertenties, catalogi, offertes, faxen, brieven opdrachtbevestigingen, prijslijsten, facturen en e-mail.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen byCreative.nl en afnemer tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.
Order: iedere opdracht van afnemer aan byCreative.nl
Overmacht: elke van de wil van byCreative.nl onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van byCreative.nl kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was.
Werkdagen: maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 en zaterdag van 9.00 tot 15.00
2. Toepasselijkheid van de voorwaarden
Deze voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen van byCreative.nl en afnemer, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van onze wege.
De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van afnemer wordt door byCreative.nl uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
De in catalogi of andere documentatie van de byCreative.nl opgenomen gegevens zoals prijzen, specificaties en afbeeldingen zijn aan wijziging onderhevig en binden byCreative.nl niet, tenzij deze gegevens uitdrukkelijk tussen beide partijen zijn overeengekomen. Een aanbieding geldt slechts dan nadat byCreative.nl een opdracht schriftelijk heeft bevestigd (niet per automatisch e-mail bericht na bestelling) of nadat byCreative.nl met de uitvoering van de opdracht is begonnen. In dit laatste geval ontvangt u dan nog een bericht dat het pakket die dag definitief aan u zal worden uitgeleverd.
De administratie van byCreative.nl geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door afnemer aan byCreative.nl verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door byCreative.nl verrichte leveringen. byCreative.nl erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de Koopvoorwaarden erkent afnemer dit eveneens.
4. Gebreken
Tenzij anders bedongen, verbindt afnemer zich om bij gebreken aan de koopwaar, en bij iedere betwisting, welke deze ook weze, byCreative.nl daarvan op de hoogte te stellen binnen uiterlijk 30 dagen na ontvangst van goederen. Voor retourneren of voor transport van/naar leverancier worden verzendkosten in rekening gebracht, ook tijdens garantieperiode.
5. Afleveringstermijnen
Wij dragen geen verantwoordelijkheid ten gevolge van vertraging in de levering. Een door byCreative.nl opgegeven afleveringstermijn is gebasseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voor byCreative.nl geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van toeleveranciers van byCreative.nl, op de door die toeleveranciers aan byCreative.nl verstrekte gegevens. Deze afleverings- termijn zal door byCreative.nl zoveel mogelijk in acht worden genomen.
Indien overschrijding van enige afleveringstermijn dreigt, zullen byCreative.nl en afnemer zo spoedig mogelijk in overleg treden. Bij overschrijding van de afleveringstermijn heeft afnemer geen recht op enige schadevergoeding ter zake. Afnemer heeft in dat geval evenmin recht op ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding van de afleveringstermijn zodanig is dat van afnemer redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij het betreffende gedeelte van de overeenkomst in stand laat. Afnemer is in dat geval gerechtigd de overeenkomst te ontbinden voor zover dat strikt noodzakelijk is.
Wij behouden ons het recht voor gedeeltelijke leveringen te doen, welke gedeeltelijke verkopen uitmaken. Elke annulatie van bestelde artikelen kan alleen worden gedaan door middel van een aangetekend schrijven binnen drie werkdagen na bestelling, met uitzondering van artikelen die vallen onder de afkoelingsperiode-regeling (Zie ook art. 10 Retouren).
6. Aflevering en risico
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt byCreative.nl de wijze van verzending. In geval byCreative.nl de wijze van verzending heeft gekozen, reizen de zaken voor risico van byCreative.nl
De afnemer draagt het risico van de zaken van het ogenblik af waarop de zaken aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden.
De afnemer is gehouden bij aflevering de zaken in ontvangst te nemen. Bij gebreke daarvan worden de zaken voor rekening en risico van afnemer opgeslagen. byCreative.nl zal afnemer hierbij zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van tijdstip en plaats van opslag en afnemer zal de producten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 10 werdagen na kennisgeving, afnemen. Neemt afnemer de producten niet of niet tijdig af, dan zal hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim zijn. byCreative.nl is in dat geval gerechtigd de producten voor rekening en risico van afnemer op te slaan of deze aan een derde partij te verkopen. Afnemer blijft de som, vermeerderd met de wettelijke rente en kosten waaronder annuleringskosten (bij wege van schadevergoeding) verschuldigd, echter in een voorkomend geval verminderd met een netto-opbrengst van de verkoop aan die derde.
7. Betaling
Tenzij anders bedongen zijn alle fakturen contant betaalbaar gelijktijdig bij levering of vooraf, zonder disconto. Voor zakelijke afnemers bestaat de mogelijkheid, na acceptatie door byCreative.nl, op rekening te kopen. Rembourszending mogelijk tot € 2.000,00 boven € 2.000,00 alleen ophalen mogelijk of dmv vooruitbetaling via giro-overschrijving. Alle bestellingen worden als verzekerde zending verzonden.
Indien afnemer een andere dan bovenstaande betaling is toegelaten, is bij niet behoorlijk of tijdig voldoen aan enige verplichting die voor hem uit enige overeenkomst mocht voorvloeien, afnemer zonder ingebrekestelling in verzuim en is byCreative.nl gerechtigd: de uitvoering van die overeenkomst en direct daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; en/of die overeenkomst en direct daarmee samenhangende overeenkomsten geheel of gedeeltelijk buitengerechtelijk te ontbinden, alsmede de afnemer zonder opgave van redenen de toegang tot of het gebruik van het systeem www.byCreative.nl te weigeren.
Indien afnemer ook na het versturen van de herinnering niet, niet volledig of niet vóór de in de herinnering gestelde uiterste datum van betaling heeft betaald, heeft byCreative.nl het recht om haar buitengerechtelijke (incasso-) kosten aan afnemer in rekening te brengen. De afnemer is tevens gehouden tot betaling van daadwerkelijk gemaakte gerechtelijke kosten, voorzover een eventuele proceskostenveroordeling op een lager bedrag uitkomt.
4. Wanneer betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen betalingstermijn is de opdrachtgever direct rente aan opdrachtnemer verschuldigd. De rente bedraagt 1% per maand of 10% per jaar. Bij de rente berekening wordt een gedeelte van de maand gezien als een volle maand. Wanneer betaling niet heeft plaatsgevonden binnen binnen de overeengekomen betalingstermijn is opdrachtgegever aan opdrachtnemer buitengerechterlijke kosten verschuldigd met een minimum van 75 euro. De kosten worden berekend op basis van de volgende tabel. over de eerste 3000 euro 15%
over het meerdere tot 6000 euro 10%
over het meerdere tot 15000 euro 8 %
Als de wettelijk gemaakte buitengerechterlijke kosten hoger zijn dan in bovenstaande berekening volgt, zijn de werkelijk gemaakte kosten verschuldigd.
8. Eigendomsrechten en overdracht
Alle producten blijven eigendom van byCreative.nl, niettegenstaande de feitelijke aflevering, totdat alle bedragen, die de afnemer krachtens enige overeenkomst aan byCreative.nl verschuldigd is of zal worden, volledig heeft voldaan. Rechten gaan pas over op afnemer wanneer deze de overeengekomen vergoeding en tijdig en volledig betaalt.
Voordat de eigendom van de producten op afnemer is overgegaan, is afnemer niet gerechtigd de producten te verhuren of in gebruik te geven, te verpanden, of anderzins te bezwaren.
9. Prijzen
Tenzij uitdrukkelijk andes vermeld, zijn alle prijzen vermeld in berichten, zoals email berichten, webpagina's, prijslijsten en/of offertes van byCreative.nl, uitgedrukt in Euro en inclusief nederlandse omzetbelasting. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, komen ten laste van afnemer de kosten van verpakking en verzending, zoals vermeld in het desbetreffende bericht, alsmede alle overige heffingen of belastingen opgelegd of geheven ter zake van de producten en het vervoer daarvan.
byCreative.nl behoudt zich het recht voor om ten allen tijde voor de levering van de goederen de verkoopprijzen aan te passen in functie van de wijzigingen in de kostprijzen of de koersschommelingen van de vreemde valuta; dit recht blijft onverkort van toepassing ook als de orderbevestiging van byCreative.nl een andere verkoopprijs vermeldt. In voorkomend geval behoudt de klant het recht om binnen de 3 dagen na kennisgeving ervan de bestelling aan de nieuwe prijs te annuleren.
10. Retouren en niet-goed geld-terug garantie
Afnemer heeft het recht de afgeleverde producten zonder opgave van reden binnen 7 dagen na ontvangst aan byCreative.nl te retourneren (afkoelingsperiode). byCreative.nl zal alsdan aan afnemer de ontvangen (koop)som terug betalen minus de na te melden en aldus vastgestelde kosten van de retourvergoeding, onder de navolgende voorwaarden:
producten waarvan de zegel van de verpakking verbroken is, worden niet teruggenomen;
op of aan het afgeleverde mag geen enkele wijziging zijn aangebracht en het afgeleverde dient in ongeschonden staat te zijn; alle meegeleverde documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending;
de retourzending moet uiterlijk op de 17e dag na ontvangst van het geleverde door afnemer weer in het bezit van byCreative.nl zijn;
de kosten van frankering van de retourzending zijn voor afnemer;
Afnemer kan byCreative.nl ook verzoeken om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende. Alle retourbetalingen vinden zo snel mogelijk plaats doch uiterlijk binnen 30 werkdagen na de ontvangstdatum van de retourzending.
11. Garanties.
Eventueel van toepassing zijnde garanties worden vermeld in de overeenkomst. byCreative.nl kan nimmer tot een verdergaande garantie ten opzichte van afnemer gehouden zijn dan waarop byCreative.nl ten opzichte van haar toeleverancier aanspraak kan maken.
12. Overmacht.
Indien byCreative.nl door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens afnemer kan voldoen, wordt nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. Ingeval van overmacht heeft afnemer geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als byCreative.nl als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben. byCreative.nl zal afnemer zo spoedig mogelijk van een (dreigende) overmacht op de hoogte stellen.
13. Klachten afhandeling.
Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het Product of iedere andere klacht, zullen door byCreative.nl serieus in behandeling worden genomen. Afnemer dient een klacht kenbaar te maken via e-mail, brief of fax.
byCreative.nl zal binnen 10 werkdagen de klacht proberen op te lossen. byCreative.nl zal afnemer hierover schriftelijk berichten.
14. Persoonsgegevens en privacy.
byCreative.nl zal de persoonsgegevens van afnemer verwerken en opnemen in een of meer bestanden. Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is het door byCreative.nl kunnen nakomen van de overeenkomst die met afnemer is aangegaan, alsmede het kunnen doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen. De gegevens van afnemer worden niet aan derden verstrekt.
Indien afnemer geen prijs meer stelt op het door byCreative.nl doen van aan afnemer persoonlijk gerichte aanbiedingen, kan deze dit schriftelijk via een e-mail, brief of fax aan byCreative.nl kenbaar maken. byCreative.nl zal afnemer dan geen persoonlijk gerichte aanbiedingen meer sturen.
Afnemer kan de persoonsgegevens te allen tijde inzien, door een schriftelijk verzoek hiertoe te doen aan byCreative.nl. byCreative.nl zal dan binnen 20 werkdagen een overzicht verstrekken van de aanwezige persoonsgegevens.
Indien afnemer van mening is dat de persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden, of omdat de gegevens onjuist zijn, dient deze dit schriftelijk aan byCreative.nl kenbaar te maken. Afnemer kan dan aangeven of de persoonsgegevens danwel verbeterd, aangevuld, verwijderd en/of afgeschermd dienen te worden. Tevens geeft deze aan welke de juiste gegevens zijn die kunnen worden opgenomen.
15. Consumentenafdeling.
Alle correspondentie op basis van deze voorwaarden dient plaats te vinden met: byCreative.nl, Diamantstraat 48 , 6015 BA Neeritter. E-mail: info@bycreative.nl
16.
Op deze voorwaarden, alsmede op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. De toepassing van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) is uitgesloten. Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze voorwaarden of deze overeenkomst zullen, voor zover niet anders door de wet dwingend voorgeschreven, worden beslecht door de desbevoegde rechter.
Geen items in winkelwagen
